| 2020.04.02（木） |
2019年度宿泊アンケート結果でお客様アンケートから 評価の⾼い宿泊施設を発表！河⼝湖温泉郷の「風のテラス KUKUNA」が4部門で1位を獲得(日本旅行) |
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(株)日本旅⾏(本社東京都中央区、堀坂明弘社⻑)は、2018年10月～2019年9月に「日本旅⾏
協定旅館ホテル連盟」に加盟する宿泊施設をご利用いただいたお客様からの「宿泊アンケート」で、評価の高かった優秀施設を部門毎に発表した。
「旅館」では河口湖温泉郷「風のテラス KUKUNA」が入浴設備部門•客室部門•女性部門の3部門、また「規模(部屋数)別」61～120室部門の合計4部門において1位を獲得した。「ホテル」ではハウステンボス(⻑崎県)の「ホテルヨーロッパ」が女性部門で1位をはじめ、スタッフ部門•シニア部門、また「規模(部屋数)別」121室以上部門でもベスト3にランクインした。
今回紹介した第１位の宿泊施設に関しましては、2020年2月20日(木)に行われた「日本旅行協定旅館ホテル連盟通常総会(浅草ビューホテル:東京都)」において同社社⻑より表彰を行なった。同社では実際にご宿泊いただいたお客様の〝生の声〟による評価を参考にさせていただき、それを宿泊施設の皆様と共有することにより、より高いレベルのお客様満足を目指している。詳細は以下の通りだ。
【順位・地区名・施設名・アンケート点数(100点満点、数値はお客様評価の平均点)】
≪旅館≫
▼入浴設備部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」94.6点 同率1位
1 位 十勝川(北海道)「十勝川温泉第一ホテル」94.6点 同率1位
3 位 草津(群馬県)「湯宿 季の庭」93.8点
▼ 食事部門
1 位 湯の川(北海道)「ホテル万惣」97.5点
2 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」96.1点
3 位 伊東(静岡県)「伊東遊季亭」93.8点
▼ スタッフ部門
1 位 こんぴら温泉郷(香川県)「琴平グランドホテル 桜の抄」95.4点
2 位 湯布院(大分県)「ゆふいんホテル 秀峰館」94.8点
3 位 白樺湖(⻑野県)「白樺リゾート池の平ホテル」93.6点
▼ 客室部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」92.7点
2 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」92.4点 同率2位
2 位 熱海(静岡県)「熱海後楽園ホテル」92.4点 同率2位
▼ シニア部門 ※60才以上のお客様のアンケートを元に集計
1 位 ⻑門湯本(山口県)「大谷山荘」94.3点
2 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」93.8点
3 位 和倉(石川県)「加賀屋」91.8点
▼ 女性部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」96.6点
2 位 出雲大社(島根県)「いにしえの宿 大社の湯 佳雲」94.7点
3 位 城崎(兵庫県)「⻄村屋ホテル招月庭」93.7点
≪ ホテル ≫
▼ 食事部門(朝食評価）
1 位 金沢(石川県)「金沢白鳥路 ホテル山楽」93.7点
2 位 函館(北海道)「ラビスタ函館ベイ」93.6点
3 位 金沢(石川県)「ホテル日航金沢」92.6点
▼ スタッフ部門 1 位 京都(京都府)「京都ホテルオークラ」93.7点
2 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」93.4点
3 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」91.6点 同率3位
3 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」91.6点 同率3位
3 位 恩納村(沖縄県)「ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート」91.6点 同率3位
▼ 客室部門
1 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」95.8点
2 位 恩納村(沖縄県)「カフーリゾートフチャクコンド・ホテル」95.5点
3 位 宮崎(宮崎県)「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」94.0点
▼ シニア部門 ※60才以上のお客様のアンケートを元に集計
1 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」90.8点
2 位 京都(京都府)「ホテルグランヴィア京都」90.0点
3 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」89.5点
▼ 女性部門
1 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」94.4点
2 位 恩納村(沖縄県)「カフーリゾートフチャクコンド・ホテル」93.5点
3 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」 93.3点
≪規模(部屋数)別≫ . ▼30室以下部門 1 位 金沢(石川県)「料理旅館 金沢茶屋」93.5点 2 位 湯布院(大分県)「ゆふいん 月燈庵」93.3点
3 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」92.9点
▼ 31~60室部門
1 位 出雲大社(島根県)「いにしえの宿 大社の湯 佳雲」93.8点
2 位 有馬(兵庫県)「欽山」90.9点
3 位 萩(山口県)「萩城三の丸 北門屋敷」90.8点
▼ 61~120室部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」95.0点
2 位 湯の川(北海道)「ホテル万惣」93.1点
3 位 玉造(島根県)「佳翠苑皆美」91.9点
▼ 121室以上部門
1 位 ⻑門湯本(山口県)「大谷山荘」94.6点
2 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」94.4点
3 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」93.6点
日本旅⾏ 公式サイト内『お客様が選んだ！お宿ランキング』におきまして、今回の宿泊アンケート評価を元に、日本旅行が自信を持っておすすめするお宿として紹介している。
日本旅⾏公式 お客様が選んだ！お宿ランキングhttp://www.nta.co.jp/yado/ranking/
本件 は日本旅行グループSDGs 宣言の以下指針に該当します。
https://www.nta.co.jp/company/sdgs.htm
協定旅館ホテル連盟」に加盟する宿泊施設をご利用いただいたお客様からの「宿泊アンケート」で、評価の高かった優秀施設を部門毎に発表した。
「旅館」では河口湖温泉郷「風のテラス KUKUNA」が入浴設備部門•客室部門•女性部門の3部門、また「規模(部屋数)別」61～120室部門の合計4部門において1位を獲得した。「ホテル」ではハウステンボス(⻑崎県)の「ホテルヨーロッパ」が女性部門で1位をはじめ、スタッフ部門•シニア部門、また「規模(部屋数)別」121室以上部門でもベスト3にランクインした。
今回紹介した第１位の宿泊施設に関しましては、2020年2月20日(木)に行われた「日本旅行協定旅館ホテル連盟通常総会(浅草ビューホテル:東京都)」において同社社⻑より表彰を行なった。同社では実際にご宿泊いただいたお客様の〝生の声〟による評価を参考にさせていただき、それを宿泊施設の皆様と共有することにより、より高いレベルのお客様満足を目指している。詳細は以下の通りだ。
【順位・地区名・施設名・アンケート点数(100点満点、数値はお客様評価の平均点)】
≪旅館≫
▼入浴設備部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」94.6点 同率1位
1 位 十勝川(北海道)「十勝川温泉第一ホテル」94.6点 同率1位
3 位 草津(群馬県)「湯宿 季の庭」93.8点
▼ 食事部門
1 位 湯の川(北海道)「ホテル万惣」97.5点
2 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」96.1点
3 位 伊東(静岡県)「伊東遊季亭」93.8点
▼ スタッフ部門
1 位 こんぴら温泉郷(香川県)「琴平グランドホテル 桜の抄」95.4点
2 位 湯布院(大分県)「ゆふいんホテル 秀峰館」94.8点
3 位 白樺湖(⻑野県)「白樺リゾート池の平ホテル」93.6点
▼ 客室部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」92.7点
2 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」92.4点 同率2位
2 位 熱海(静岡県)「熱海後楽園ホテル」92.4点 同率2位
▼ シニア部門 ※60才以上のお客様のアンケートを元に集計
1 位 ⻑門湯本(山口県)「大谷山荘」94.3点
2 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」93.8点
3 位 和倉(石川県)「加賀屋」91.8点
▼ 女性部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」96.6点
2 位 出雲大社(島根県)「いにしえの宿 大社の湯 佳雲」94.7点
3 位 城崎(兵庫県)「⻄村屋ホテル招月庭」93.7点
≪ ホテル ≫
▼ 食事部門(朝食評価）
1 位 金沢(石川県)「金沢白鳥路 ホテル山楽」93.7点
2 位 函館(北海道)「ラビスタ函館ベイ」93.6点
3 位 金沢(石川県)「ホテル日航金沢」92.6点
▼ スタッフ部門 1 位 京都(京都府)「京都ホテルオークラ」93.7点
2 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」93.4点
3 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」91.6点 同率3位
3 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」91.6点 同率3位
3 位 恩納村(沖縄県)「ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート」91.6点 同率3位
▼ 客室部門
1 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」95.8点
2 位 恩納村(沖縄県)「カフーリゾートフチャクコンド・ホテル」95.5点
3 位 宮崎(宮崎県)「シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート」94.0点
▼ シニア部門 ※60才以上のお客様のアンケートを元に集計
1 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」90.8点
2 位 京都(京都府)「ホテルグランヴィア京都」90.0点
3 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」89.5点
▼ 女性部門
1 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」94.4点
2 位 恩納村(沖縄県)「カフーリゾートフチャクコンド・ホテル」93.5点
3 位 札幌(北海道)「ＪＲタワーホテル日航札幌」 93.3点
≪規模(部屋数)別≫ . ▼30室以下部門 1 位 金沢(石川県)「料理旅館 金沢茶屋」93.5点 2 位 湯布院(大分県)「ゆふいん 月燈庵」93.3点
3 位 熱海(静岡県)「古屋旅館」92.9点
▼ 31~60室部門
1 位 出雲大社(島根県)「いにしえの宿 大社の湯 佳雲」93.8点
2 位 有馬(兵庫県)「欽山」90.9点
3 位 萩(山口県)「萩城三の丸 北門屋敷」90.8点
▼ 61~120室部門
1 位 河口湖(山梨県)「風のテラス KUKUNA(くくな)」95.0点
2 位 湯の川(北海道)「ホテル万惣」93.1点
3 位 玉造(島根県)「佳翠苑皆美」91.9点
▼ 121室以上部門
1 位 ⻑門湯本(山口県)「大谷山荘」94.6点
2 位 小浜島(沖縄県)「はいむるぶし」94.4点
3 位 ハウステンボス(⻑崎県)「ホテルヨーロッパ」93.6点
日本旅⾏ 公式サイト内『お客様が選んだ！お宿ランキング』におきまして、今回の宿泊アンケート評価を元に、日本旅行が自信を持っておすすめするお宿として紹介している。
日本旅⾏公式 お客様が選んだ！お宿ランキングhttp://www.nta.co.jp/yado/ranking/
本件 は日本旅行グループSDGs 宣言の以下指針に該当します。
https://www.nta.co.jp/company/sdgs.htm
